住宅区物业治理地方立法应坚持的理念

住宅区物业治理地方立法应坚持的理念黄璞琳 本文摘录自《住宅区物业治理地方立法相关制度设计探析——以〈抚州市住宅区物业治理条例〉为例》。住宅区物业治理地方立法，应当以问题为导向举行制度设计，在地方立法权限内尽可能地解决辖区内住宅区物业治理事情中存在的突出问题，并注重平衡建设单元、物业服务企业、业主与社会民众四方权益。

详细来讲，应当坚持以下理念： （一）社会各界都有责，制度设计需审慎。住宅区物业治理事情，事关老黎民福祉，事关老黎民安身立命与幸福感、获得感，事关社会稳定和文明建立，国家机关以及社会各界对住宅区物业治理都要负担相应职责。住宅区物业治理，涉及千家万户，涉及到在城镇生活每一小我私家，而且利益主体多元、利益诉求庞大。

不仅涉及业主和物业服务企业，还会涉及建设单元和社会民众。纵然是业主之间，已入住的与未入住的业主之间，已交费的与未交费的业主之间，有小车与没有小车的业主之间，买了车库与未买车库的业主之间，高楼层业主与低楼层业主之间，都市有差别的诉求，甚至是相互冲突的诉求，在制度设计时务必审慎。（二）住宅物业是重要社会资源。

住宅物业是老黎民重要产业，住宅物业及其业主信息也是重要的社会资源。物业服务企业经手治理住宅物业并为宽大业主服务，某种意义上讲，也是正当地控制了这一重要社会资源。

物业服务企业若能运营恰当，完全有可能使用住宅区物业及业主信息搭建服务平台并获取收益。电商经济要落地，少不了进住宅区；新型服务要落地，也少不了进住宅区；衣食住行玩，最后几步也往往就在住宅区。

住宅区资源很有价值，就看物业服务企业会不会用，以及如何用。（三）物业服务企业是业主的“管家”而非“主人”。物业服务企业要靠自己的服务让业主交钱，要通过服务取得业主信赖、获得业主授权，要以互助共赢共享收益的方式取得业主共用部位场所的运营治理权。物业公司千万不能做出“鸠占鹊巢”“恶仆欺主”的事儿。

（四）业主依法享有产权也要依法负担责任。业主作为产权人依法享有物权，有依法自主支配自己物业、配合治理共用物业的权利，以及清除他人侵害的权利。同时，业主作为物主也要依法负担相应责任，要确保自己物权不存在宁静隐患，行使物权时不得故障、滋扰其他业主的正当权益，享受物业服务就要支付相应用度。（五）业主与物业服务企业之间是平等的契约关系。

双方都要信守契约。物业服务企业要按条约约定和执法划定保质保量地提供物业服务，不得擅自改变物业服务的内容、质量和收费；业主要按条约约定实时足额缴纳物业费，要遵守治理规约。

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