天河孔雀城，用恳切物业服务缔造优美生活

一连五年连任中国房地产住宅项目品牌价值TOP10，荣获2017年“亚洲宜居住区奖”，15年匠心诚筑50城，纵贯中国南北。多年载誉，正源于孔雀城上下齐心，用心缔造优美生活的优美理念。

天河孔雀城研发部门深入贯彻以人为本，承袭科学研发，坚持对产物不停优化升级，用心关注生活中的每一处细节，为居者打造特殊的未来人居生活。随着社会经济的腾飞生长，人们的生活品质与追求也在逐级提升。在追求都会的热闹富贵之后，更沉淀出对于优美生活的享受与期许，人性的眷注与服务。

正是承袭着以人为本的出发点，孔雀城携手幸福基业物业, 国家一级资质物业服务企业，坚持以客户为中心的服务理念，致力于为客服提供全方位、多角度、高效便捷的服务体验，深谙客户所需，竭尽全力保证最大水平地让每个家庭感受孔雀城的生活之优美。幸福基业物业服务有限公司（以下简称“公司”）建立于1999年，是中原幸福基业股份有限公司的全资子公司。公司为国家一级资质物业治理企业，中国物业治理协会常务理事单元，2017中国物业服务百强企业榜第13名，中国物业百强发展型企业TOP10第五名，2018中国物业服务百强服务质量领先企业”荣誉。

同时幸福基业物业高居“2018中国工业园区物业治理优秀企业”榜首，所服务的固安工业新城及大厂工业新城划分荣获“中国物业服务行业示范基地”称呼。从管家到社区守卫、再到保洁，每一个岗位皆以“时时刻刻，用心用情”的理念服务于业主，只为给您家人般的悉心眷注。保洁人员，坚持“零死角”的清洁尺度，小到一个不起眼的垃圾桶，大到一面墙、一扇落地窗，吹毛求疵的清洁，只为将最基础的清洁，做到极致；不动如山，动若雷霆，社区守卫矫捷的身姿穿行于家园的每一个角落，每一步都是对你们极致用心的体现，亦是为你们的宁静保驾护航。

时刻巡场，掌控全局，您看到的或看不到的地方，都有他们的温暖守护。幸福基业物业一直以“完善一点一滴的细节”作为事情的准则，接到保修问题会迅速团结地产客服、维修部门、业主，三方相同第一次入户时间，准备鞋套、维修防护工具，根据划定时间通知业主，三方到达现场后检察问题并举行原因分析。

现场预估维修时间，如能现场摆设解决的，向客户说明问题发生的原因、维修方法，完成后主动提醒客户以后使用历程中的注意事项，贴心入微的温馨眷注，致以业主好的体验。维修时间较长的，要见告客户问题发生原因、维修方案、维修计划、防护措施、需客户配合事项等。

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